info@hot-wave.ru Пн-Пт 09:00-19:00 Сб-Вс 11:00-16:00 +7 (800) 707-33-72

Доставка

Мы хотим что бы Вы были довольны как нашими товарами, так и нашим сервисом. Наша доставка автоматизирована и очень надёжна. Мы сотрудничаем с основными транспортными компаниями и можем доставить заказ в любую точку страны.

Просто укажите адрес при оформлении заказа и наша умная корзина предложит варианты доставки, сроки, стоимость.
Доступны все способы доставки:

  • Курьерская
  • Самовывоз пункта выдачи
  • Самовывоз из нашего склада в Москве

Для разных городов способы доставки могут отличаться. Более подробную информацию о способах и условиях доставки Вы получите при оформлении заказа. Просто укажите адрес.

Условия и порядок оплаты

На hot-wave.ru предусмотрены широкие возможности для оплаты, от онлайн до оплаты при получении товара

Оплата при получении

В момент получения заказа оплата производится предпочтительным для Вас способом. Вы можете выбрать карту или наличные.

Онлайн оплата

Оплатите товары на сайте hot-wave.ru с помощью банковской карты - онлайн! Оплата банковскими картами осуществляется через PayU – ведущий международный платежный сервис, представленный в 16 странах Азии, Центральной и Восточной Европы, Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (800) 707-33-72

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@hot-vawe.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@hot-vawe.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.